Mokymų data
2026 m. gegužės 29 d., Vilnius
Dalyvavimas renginyje – nuotoliniu būdu.
PROGRAMA
Socialinių paslaugų teisinė aplinka 2026 m.
- Lietuvos socialinių paslaugų sistemos aktualijos 2026 m.;
- Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymas;
- Socialinių paslaugų kokybės reikalavimų aprašas;
- Socialinių paslaugų teikėjų atsakomybė;
- Dokumentavimo ir duomenų apsaugos reikalavimai;
- Bendradarbiavimas su priežiūros institucijomis.
Saugios aplinkos kūrimas socialinių paslaugų įstaigoje
- Fizinio ir psichologinio saugumo užtikrinimas;
- Smurto ir mobingo prevencija;
- Darbuotojų emocinio saugumo stiprinimas;
- Darbuotojo apsauga nuo psichologinio spaudimo, grasinimų ir smurto;
- Rizikų vertinimas socialinių paslaugų įstaigoje;
- Krizių ir konfliktų valdymas;
- Darbas su agresyviu ar krizę patiriančiu klientu;
- Kaip elgtis, kai artimieji ar klientai daro spaudimą;
- Manipuliacijos ir grasinimų atpažinimas;
- Bendravimo ribų nustatymas;
- Liudininkų ir kolegų įtraukimo svarba;
- Darbuotojo teisė atsisakyti nesaugių veiksmų;
- Vadovo atsakomybė už darbuotojų saugumą.
Klientų teisių užtikrinimas ir apsauga
- Klientų teisės socialinių paslaugų įstaigoje;
- Informuoto sutikimo principai;
- Duomenų apsaugos ir konfidencialumo užtikrinimas.;
- Smurto, nepriežiūros ir netinkamo elgesio prevencija.
- Skundų ir pageidavimų nagrinėjimo tvarka;
- Kliento dalyvavimas sprendimų priėmime;
- Individualių poreikių vertinimas.
- Vaikų, senyvo amžiaus asmenų ir asmenų su negalia apsauga;
- Darbuotojo atsakomybė už kliento saugumą.
- Profesinė etika ir darbuotojų atsakomybė.
Tinkamas įvykių ir situacijų dokumentavimas
- Kodėl svarbu dokumentuoti konfliktines ir rizikingas situacijas;
- Faktų ir nuomonės atskyrimas dokumentuose;
- Objektyvaus įrašo principai;
- Incidentų registravimo tvarka;
- Tarnybinių pranešimų rengimas;
- Pokalbių, atsisakymų ir klientų elgesio fiksavimas;
- Kada būtina informuoti vadovą raštu.
Paslaugų kokybės užtikrinimas orientuojantis į klientą
- Socialinių paslaugų kokybės samprata;
- Kokybės standartai ir rodikliai;
- Kokybės vertinimo metodai;
- Vidaus kontrolės sistema;
- Paslaugų gavėjų įtraukimas į kokybės vertinimą;
- Skundų valdymas;
- Kokybės gerinimo planų rengimas;
- Individualaus pagalbos plano kokybė;
- Paslaugų prieinamumas ir tęstinumas;
- Klientų pasitenkinimo vertinimas;
- Grįžtamojo ryšio rinkimo metodai;
- Kokybės rodikliai ir jų stebėsena;
- Atsakomybė už netinkamą paslaugų teikimą;
- Bendradarbiavimas su artimaisiais ir institucijomis;
- Rizikų valdymas ir incidentų prevencija.
Kur kreiptis pagalbos kilus problemoms
- Vidaus pagalbos mechanizmai įstaigoje;
- Vadovo ir administracijos vaidmuo;
- Darbo taryba ir profesinė sąjunga;
- Socialinių paslaugų priežiūros institucijos;
- Policija ir teisinė pagalba grėsmės atveju;
- Psichologinės pagalbos galimybės darbuotojui;
- Pranešėjų apsaugos principai.
Diskusijos.
Lektorė – Raimonda Joskaudienė.
Registracija 9:00 – 9:30
Darbotvarkė 9:30 – 14:30
KAINA 1 DALYVIUI
50 Eur užsiregistravusnuo 5 dalyvių iki gegužės 26 d.;
55 Eur užsiregistravus nuo 3 dalyvių iki gegužės 26 d.;
60 Eur užsiregistravus iki gegužės 26 d.;
65 Eur užsiregistravus po gegužės 26 d.
PVM mokymams netaikomas.
DALYVIŲ SKAIČIUS dėl renginio kokybės – ribotas.
APMOKĖJIMAS galimas po renginio.
registruotis
Registracijos vėliausiai galima atsisakyti likus 2 dienoms iki renginio el. paštu: info@propartners.lt. Vėliau pinigai negrąžinami.
KITI MOKYMAI SOCIALINIŲ PASLAUGŲ ĮSTAIGOMS:
Socialinio darbuotojo pareigos, teisės ir atsakomybė. Teisiniai aspektai. Kas privaloma žinoti?
Atvėjo vadybininkų darbo sąlygos. Kaip užtikrinti kokybiškas paslaugas?
Socialinių paslaugų įstaigų vadovų ir pavaduotojų darbo teisiniai aspektai.
Saugios aplinkos ir paslaugų kokybės užtikrinimas socialinių paslaugų įstaigoje.
Socialinio darbuotojo profesinė rizika. Tarpinstitucinis bendradarbiavimas teikiant pagalbą.
Socialinių paslaugų teikimas šeimoms su vaikais.
Darbas su sunkumus patiriančiomis šeimomis. Teisiniai klausimai.
Smurtas artimoje aplinkoje. Tarpinstitucinis bendradarbiavimas.
Žmogaus teisių pažeidimai socialinių paslaugų sektoriuje.
Socialinio darbuotojo darbas sveikatos priežiūros įstaigose.
Socialinio darbuotojo teisės, pareigos, atsakomybės.
Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimas. Tarpininkavimas ir atstovavimas.“
Socialinių paslaugų teikimas senyvo amžiaus žmonėms.
Socialinis darbas su negalią turinčiais asmenimis.
Darbas su proto ir psichikos negalią turinčiai asmenimis.
Ikiteisminiai, teisminiai procesai. Socialinio darbuotojo apklausa.
Konfliktų sprendimai socialiniame darbe. Socialinio darbuotojo, įstaigos teisinė atsakomybė.
Vaikų gerovės užtikrinimas sunkumus patiriančiose šeimose.
Socialinio darbuotojo darbas ir pagalba skyrybas patiriančioms šeimoms augantiems vaikus.
Tarpinstitucinis bendradarbiavimas teikiant kompleksinę pagalbą šeimai.
Duomenų apsauga ir konfidencialumas. Konfidencialumo pasižadėjimai. Atsakomybė už pažeidimus.
Duomenų apsaugos reglamentas socialinio darbuotojo darbe.
Vaikų teisių užtikrinimas. BDR ir vaikų teisių apsauga.
Psichologinis smurtas ir mobingas darbe.
Apsaugos nuo smurto artimoje aplinkoje įstatymo pakeitimai nuo 2023-07-01. Ką būtina žinoti?
Konfliktų ir streso valdymas.
Daugiau informacijos:
El. paštas: info@propartners.lt, mob.tel.: +370 605 21833
